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Vivimos en una sociedad a la que continuamente le estamos reclamando información, queremos saber que está pasando y lo queremos saber en el momento.

Sin duda el camino ideal para conseguirlo son las Redes Sociales, el lugar donde nos encontramos y nos informamos de la que pasa en el mundo y, por supuesto, donde queremos encontrar la información, como clientes, de las marcas que utilizamos.

Facebook ya ha llegado a los 700 millones de usuarios de los que 14 somos residentes en España, Twitter tiene 105 millones de perfiles, 4 en nuestro país y en Youtube se ven cada día una media de 1.000 millones de vídeos en todo el mundo.

Todo esto lo tienen que aprovechar las empresas para hacerse oir.

Pequeños negocios, empresas y grades multinacionales ya tienen presencia en Internet, son conocidas, las visitamos y sabemos que hacen, como trabajan y que nos pueden ofrecer a los consumidores, convirtiendo todo este proceso en beneficios para sus arcas.

Es por este motivo que nace el concepto de la Estrategia de Social Media. Esta estrategia consiste en crear un perfil de la empresa en la Red, y por consiguiente, en las Redes Sociales, con la ventaja de hacer conocer el negocio y promocionarlo.

El Community Manager es la persona encargada de gestionar esta estrategia, una vez creada, y de vigilar que la reputación online del negocio sea siempre perfecta y que pueda obtener todo el provecho de éste en forma de beneficios.